Informations légales

Politique de confidentialité:

Les informations demandées sont nécessaires au traitement de votre commande et elles sont traitées de manière confidentielle.
Vous disposez d’un droit de rectification relatif aux données vous concernant.
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Politique de Livraison:

• La livraison est assurée par un partenaire tiers spécialisé en transport de marchandises
• Destination: Maroc et international
• Délai de livraison: 3 à 5 jours ouvrables au Maroc et 10 à 15 jours hors Maroc

Politique de Retour/ échange:

Après avoir reçu votre colis, il est impératif de vérifier si le produit est conforme à votre commande, en cas de manquement ou de non-conformité,  vous pouvez alors formuler votre requête et l’envoyer à : contact@tamgajewels.com

Vous disposez d’un délai de cinq jours, à compter de la date de réception du colis, afin de bénéficier d’un échange ou d’un remboursement.

Dans quels cas ?

-L’article est endommagé;

-L’article commandé ne correspond pas à l’article reçu.

Conditions de retour :

L’article doit être en parfait état, dans les mêmes conditions (même emballage), pas porté, et hors période de soldes.

Si vous souhaitez un article dans une taille ou une couleur différente, vous devrez nous renvoyer l'article en question et repasser une nouvelle commande.

Procédure :

Après avoir pris contact avec nous via mail, nous allons vous guider pour assurer un retour/ échange sécurisé dans les meilleurs délais suivant l'état et les conditions de l'article.

NB : les retours sont à la charge du client, sauf si l’article reçu ne correspond pas à l'article commandé.